全域用户经营白皮书：STAR模型一从用户运营到生意增长-腾讯

目录：

一、革旧顶新：新消费时代下的全域用户运营
1.1新消费趋势驱动生意重心变迁
1.2全域用户运营的兴起与革新
1.3全域用户运营的核心关注点

二、战略洞察：全域用户运营顶层战略制定
2.1全域用户运营顶层战略内涵
2.2全域用户运营分行业战略制定逻辑
2.3典型行业洞察与优秀案例鉴赏

三、运营有道：以STAR为核心的运营执行方法
3.1战略落地的核心难题
3.2 STAR模型的定义与解读
3.3 STAR模型的应用步骤
3.4 STAR模型的应用场景

四、基建支撑：组织与数字化基建构建
4.1全域用户运营组织架构及模式演变
4.2数字化基建建设

五、生态构建：腾讯赋能商家全域用户运营生态建设
5.1 腾讯全域用户运营解决方案
5.2腾讯全域用户运营解决方案四大优势
5.3腾讯全栈解决方案赋能品牌智慧零售