概述:
本方案详细介绍了腾讯公司在汽车行业数字营销领域的解决方案,特别是针对一汽大众的超级CDP(Customer Data Platform)数字营销解决方案。方案从腾讯数字生态的全方位覆盖,到汽车行业营销方式的变革,再到一汽大众SCDP解决方案的整体架构和功能,以及腾讯数字营销的核心优势和案例分析,全面展示了腾讯如何利用其庞大的用户基础、数据处理能力和技术平台,帮助汽车企业实现数字化转型和营销效率的提升。
主要内容:
腾讯数字生态概述
- 用户覆盖:腾讯产品覆盖了99.8%的中国网民,拥有12亿月活跃用户,包括微信、QQ、腾讯新闻等。
- 数据能力:拥有250万企业用户,画像标签超过1万/每人,地图定位每天1100亿次,位置搜索5200万POI,手机管家月活1.85亿,黑产信息60亿恶意样本。
汽车行业营销方式变革
- 媒体传播:从1990 ~ 2000年的广告代理和4A营销,到2000 ~ 2010年的PC互联时代,再到2011 ~ 2019年的移动互联时代,营销方式经历了从千人一面到千人十面的转变。
- 超级连接:2020年疫情至今,汽车行业营销进入超级连接时代,利用微信、企业微信、小程序等工具,实现线上线下全域营销,达到千人千面的营销效果。
一汽大众SCDP解决方案整体架构
- 全景展示:一汽大众超级CDP全景,包括流量、应用、管理、数据和技术五个方面。
- 功能架构:SCDP数字营销-私域用户运营,通过AARRRA模型(拉新、激活、推荐、到店、留存、转化)实现全旅程用户增长。
SCDP数字营销-私域用户运营
- 拉新策略:通过多方数据融合,为车企定制专属精准投放模型,实现广告投放优化。
- 激活策略:通过数据实验精准连接用户群体与心动方案,提升用户活跃度。
- 留存策略:利用大数据推荐个性化内容,吸引用户长期关注。
- 转化策略:用户分群分析,将数据洞察植入营销转化方案,优化活动ROI。
- 传播策略:关系分析精准识别传播链条,找对人卖对货。
- 到店策略:线索智能,针对车企营销瓶颈问题,定制专属AI预测模型,提升线索到店转化效率。
SCDP数字营销-企业微信
- 基础架构:包括经销商组织架构及人员信息,售后相关信息,线索相关信息等。
- 建议规划:从以产品为中心转向以用户为中心,通过企业微信生态构建创新产品闭环。
腾讯数字营销核心优势
- 企业微信生态:构建创新产品闭环,扩大线索来源,赋能后链路数字化运营和保客服务。
- 大数据能力:利用腾讯大数据能力驱动,实现精准营销和用户洞察。
腾讯SCDP数字营销案例
- 某民企全品牌数字营销平台:通过腾讯的流量、产品及技术,快速落地以用户为中心的新数字化营销平台。
- 某新能源自主品牌数字化平台建设一期:利用腾讯的流量、产品及技术,实现品牌曝光和圈层校准。